Simsalabon

Hilfe

Die häufigsten Fragen, kurz beantwortet. Findest du deine Antwort nicht, schreib uns einfach.

Wie melde ich mich an?

Die Anmeldung ist freiwillig. Tippe in der App auf „Anmelden & sichern“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst einen 6-stelligen Zaubercode per E-Mail. Den tippst du in der App ein, fertig. Ein Passwort brauchst du nicht.

Der Code kommt nicht an. Was tun?

Schau bitte zuerst im Spam- oder Werbung-Ordner nach. Die Mail kommt von hallo@simsalabon.de mit dem Betreff „Dein Simsalabon-Code“. Ein Code gilt eine Stunde. Danach forderst du einfach einen neuen an.

Wie prüfe ich einen Bon?

Tippe auf „Bon prüfen“ und fotografiere den Bon von oben, gut beleuchtet und ganz im Bild. Digitale Bons kannst du als PDF oder Bildschirmfoto hochladen.

Stimmt die Prüfung immer?

Simsalabon liest den Bon mit KI aus. Das klappt meistens gut, kann aber bei zerknitterten oder blassen Bons danebenliegen. Das Ergebnis ist deshalb eine Hilfe ohne Gewähr. Im Zweifel fragst du kurz an der Kasse nach, der Spickzettel zeigt dir, was du sagen kannst.

Was kostet Simsalabon?

Du kannst kostenlos starten, mit 4 Bon-Prüfungen im Monat sowie Einkaufsliste, Angeboten und Rezept der Woche. Mit Simsalabon Plus bekommst du 40 Bon-Prüfungen im Monat und alle Extras. Die Einzelheiten stehen in den Abo-Bedingungen.

Wie kündige ich Plus?

Abos laufen über Apple oder Google. Auf dem iPhone: Einstellungen › dein Name › Abonnements. Auf Android: Google Play › Profilbild › Zahlungen und Abos › Abos. Das Löschen der App beendet das Abo nicht.

Wo liegen meine Daten?

Ohne Anmeldung bleibt alles auf deinem Gerät. Wenn du sicherst, liegt dein Konto bei unserem Dienstleister Supabase in Frankfurt am Main. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter „Mein Bereich › Konto & Daten löschen“. Wie das genau geht, steht auf der Seite Konto löschen.

Schreib uns

Du hast eine Idee, einen Fehler gefunden oder brauchst Hilfe? Am schnellsten geht es in der App über „Idee oder Fehler melden“. Oder per E-Mail:

bonjour@simsalabon.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.